Politique de remboursement

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

Direito de livre resolução (União Europeia) Se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificação.

Condições de devolução O artigo tem de estar nas condições em que foi recebido — não usado, sem desgaste, com etiquetas e na embalagem original. É necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Artigos excluídos de devolução Não são aceites devoluções de: artigos personalizados (bordado, impressão ou encomenda especial), artigos promocionais ou de fim de coleção, artigos em saldo e cartões de oferta.

Custos de devolução ⚠️ Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador.

Como iniciar uma devolução Contacte-nos através de geral.dpworkwear@gmail.com ou +351 912653101. As devoluções devem ser enviadas para: DP Workwear — Loja das Fardas, Estrada Nacional 105 nº2, Pavilhão 1, 4815-135 Lordelo, Guimarães.

Reembolsos Após receção e inspeção da devolução, será notificado da aprovação. Se aprovado, o reembolso é processado no prazo de 14 dias através do método de pagamento original.

Danos ou artigos incorretos Inspecione a encomenda no momento da receção. Se o artigo apresentar defeitos ou for incorreto, contacte-nos imediatamente.

Trocas Para trocar um artigo, devolva-o e efetue uma nova compra separada após aceitação da devolução.